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FAQ

Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zum Bestellablauf, zu Lieferfristen und zum Widerruf. Gerne helfen wir Dir auch persönlich weiter, schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns zu unseren Servicezeiten an.

Armbänder

Wie finde ich die richtige Größe?

Mithilfe von unserem Größenfinder wird Dir eine Größe empfohlen.
Unsere Größenanleitung dient lediglich der Orientierung, entscheidend ist natürlich vor allem Dein persönliches Empfinden für einen optimalen Tragekomfort. Grundsätzlich sollte der Verschluss Deines Armbands aber mittig oben auf Deinem Handgelenk aufliegen und ca. eine Fingerkuppe Platz lassen.
Größe ermitteln  >

Wie kann ich mein Fischers Fritze-Armband verkürzen oder verlängern?

Gar nicht - die Tau- und Lederenden sind fest mit den Verschlusshülsen verpresst und verklebt. Eine Größenänderung ist somit nicht direkt möglich.
Ein neues und ungetragenes Fischers Fritze-Armband tauschen wir Dir allerdings gerne und unkompliziert innerhalb von 30 Tagen um.
Zum Umtausch  >

Kann ich mir mein Wunscharmband selbst zusammenstellen? (Verschluss- und Bandfarbe)

Wir machen uns natürlich Gedanken bei der Auswahl und Zusammenstellung der Bänder und Verschlüsse. Eine individuelle Wahl aus Verschluss- und Bandfarbe ist somit nicht möglich. Bitte verzeih uns, wenn wir Deinen Geschmack nicht treffen konnten.

Wie kann ich mein Fischers Fritze Armband am besten pflegen?

Du kannst Dein Segeltau-Armband ganz einfach in lauwarmer Seifenlauge einweichen und danach mit klarem Wasser abspülen.
Für Fischers Fritze-Armbänder aus Leder gibt es folgende Pflegetipps:
– vermeide möglichst den Kontakt mit Wasser, insbesondere Salz- und Chlorwasser. Lege Dein Lederarmband vor dem Händewaschen, Duschen und vor dem Sport ab.
– chemische Mittel wie Creme, Parfum oder Deo können das Leder angreifen und sollten nach Möglichkeit nicht direkt mit Deinem Lederarmband in Berührung kommen.
– wir empfehlen die gelegentliche Verwendung von Lederfett, -spray oder -milch. Trage das Pflegemittel dünn auf und ziehe es anschließend mit einem weichen Tuch ab.
Zur Pflegeanleitung  >

Gibt es für beschichtete Verschlüsse besondere Pflegetipps?

Damit unsere rosé-goldfarbenen Verschlüsse ihrem königlichen Namen alle Ehre machen, werden sie mithilfe einer speziellen PVD-Beschichtungstechnik veredelt. Die Beschichtung enthält Kupfer, welches wie fast jedes Metall die Eigenschaft hat, mit der Zeit oxidieren zu können. Komplett vermeiden lässt sich dieser natürliche Prozess nicht, allerdings kannst Du einer farblichen Veränderung durch ein paar einfache Tipps vorbeugen:

- lege Dein Armband mit roségoldenem Verschluss vor dem Duschen oder Sport ab, um den Kontakt zu Schweiß zu reduzieren.
- chemische Mittel wie Kosmetika oder Reinigungsmittel können eine Oxidation begünstigen - versuche daher, den direkten Kontakt zu vermeiden.
- reinige den Verschluss regelmäßig mit einem Mikrofasertuch und poliere ihn anschließend mit einem Pflegeöl, bspw. Ballistol.

Wenn Du zusätzlich die allgemeine Pflegeanleitung befolgst, sollte Dein Fischers Fritze-Armband lange strahlen.
Zur Pflegeanleitung  >

Kann mein Fischers Fritze-Armband rosten?

Nein! Unsere Edelstahlverschlüsse sind absolut rostfrei. Es können sich allerdings verschiedene Partikel, bspw. Metallspäne oder Sand, an der Verschlussoberfläche anlagern und sogenannten Flugrost bilden. Diesen oberflächlichen Rost kannst Du unkompliziert mit einem Tuch entfernen.
Wir empfehlen Dir zudem, Dein Fischers Fritze-Armband nach einem ausgiebigen Strandbesuch und in regelmäßigen Abständen gründlich zu reinigen.

Kann ich mein Fischers Fritze-Armband verlieren?

Aber sicher, hiervon können wir uns nicht freisprechen - wir können allerdings einem Verlust entgegenwirken. Dafür geben wir hier bei Fischers Fritze unser Bestes und kontrollieren jedes Armband vor dem Versand. Unsere Verschlüsse haben sehr starke Magnete, die vielen Belastungen standhalten können. Überzeuge Dich selbst.
Bitte beachte, dass ein Verlust in vielen Fällen durch die Wahl der falschen Größe herbeigeführt wird. Das Armband sollte nicht zu eng und nicht zu locker sitzen.
Sprich uns gerne an und wir helfen Dir bei der Wahl der richtigen Größe.

Kann man die Armbänder individuell gravieren?

Wir können die Verschlüsse unserer Armbänder nicht individuell gravieren.
Die Verschlüsse lassen sich aber auch nachträglich hervorragend gravieren - so ist es jederzeit möglich, durch Juweliere oder Schlüsseldienste eine individuelle Gravur vorzunehmen. Bitte beachte aber, dass Umtausch und Widerruf nach der Gravur absolut ausgeschlossen sind.

Schlüsselanhänger

Wie kann ich meinen Fischers Fritze-Schlüsselanhänger am besten pflegen?

Du kannst Dein Segeltau-Schlüsselanhänger ganz einfach in lauwarmer Seifenlauge einweichen und danach mit klarem Wasser abspülen.
Für Fischers Fritze-Schlüsselanhänger aus Leder gibt es folgende Pflegetipps:
– vermeide möglichst den Kontakt mit Wasser, insbesondere Salz- und Chlorwasser.
– chemische Mittel wie Creme, Parfum, oder Deo können das Leder angreifen und sollten nach Möglichkeit nicht direkt mit Deinem Schlüsselanhänger in Berührung kommen.
– wir empfehlen die gelegentliche Verwendung von Lederfett, -spray oder -milch. Trage das Pflegemittel dünn auf und ziehe es anschließend mit einem weichen Tuch ab.
Zur Pflegeanleitung  >

Wie funktioniert der Schäkel?

Der Schäkel dient zur Zierde und ersetzt in keinem Fall den Schlüsselring. Nach Bedarf kannst Du den Schäkel natürlich auch weg lassen.
Selbstverständlich, aber nicht immer klar: Natürlich muss die Schraube des Schäkels richtig fest gezogen werden, damit diese nicht verloren geht.

Ich habe die Schäkel-Schraube nicht richtig festgezogen und den Schäkel verloren.

Kein Problem, wir helfen Dir gerne weiter.
Hier kannst Du günstig einen Ersatzschäkel bestellen. Bitte beachte, dass sich der Kauf eines Ersatzschäkels aufgrund der Versandkosten meist nur in Verbindung mit dem Kauf eines anderen Produkts lohnt.

Pssssst, nicht weitersagen!
Du bekommst einen Schäkel (M4 oder M5) in den meisten Baumärkten für 2-3 Euro.

Kann mein Fischers Fritze-Schlüsselanhänger rosten?

Nein! Unsere Edelstahlfassungen sind absolut rostfrei. Es können sich allerdings verschiedene Partikel, bspw. Metallspäne oder Sand, an der Oberfläche anlagern und sogenannten Flugrost bilden. Diesen oberflächlichen Rost kannst Du unkompliziert mit einem Tuch entfernen.

Kann man die Schlüsselanhänger individuell gravieren?

Wir können die Verschlüsse unserer Schlüsselanhänger hier vor Ort nicht individuell gravieren. Es ist aber jederzeit möglich, durch Juweliere oder Schlüsseldienste eine individuelle Gravur vorzunehmen. Bitte beachte aber, dass Umtausch und Widerruf nach der Gravur absolut ausgeschlossen sind.

Versand & Zahlung

Wie läuft der Versand ab?

Der Versand Deiner Bestellung erfolgt mit der Versandbestätigung. Wir versenden Deine Bestellung mit DHL – Du erhältst eine separate E-Mail von DHL zur Sendungsverfolgung mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Wir versenden alle Bestellungen nach Eingang spätestens am nächsten Werktag. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Was kostet mich der Versand?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,60 EUR pro Bestellung.
Die Versandkosten für Bestellungen in alle anderen Länder betragen 5,60 EUR.

Warum aktualisiert sich der DHL Versandstatus nicht?

Laut DHL kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert. Dies passiert erfahrungsgemäß besonders häufig bei Sendungen, die wir montags verschicken, denn diese Sendungen werden in der Regel am darauf folgenden Mittwoch zugestellt. Sollte sich der Status Deiner Sendung dann noch immer nicht verändert haben, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

– Zahlung per Sofort-Überweisung
- Zahlung per Vorkasse
– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung per PayPal
– Zahlung per Amazon Payments

Wann gibt es denn die nächste Rabattaktion?

Nicht reduziert - aus Gründen!
Ein Fischers Fritze-Armband kostet viel - viel Zeit. Weil wir mit den Händen arbeiten, schneiden, leimen, gravieren und kontrollieren. Wir machen ganz schön viel. Und das ist gut so. Denn das Ergebnis ist einzigartig und kostbar. Handarbeit eben. Und weil von uns jeder nur zwei Hände hat, hat ein Fischers Fritze-Armband seinen Preis, den wir nicht reduzieren.

Wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Deinen Gutscheincode kannst Du ganz einfach während des Bezahlvorgangs im Warenkorb einlösen.

Umtausch und Widerruf

Wie funktioniert der Umtausch?

Wir tauschen Dein Fischers Fritze-Produkt gerne innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung um. Bitte beachte, dass wir nur die Größe und/oder Produkte in der gleichen Preiskategorie tauschen können. Solltest Du ein Produkt in einer anderen Preisklasse wünschen, nutze bitte die Option des Widerrufs und bestelle den Wunschartikel neu.

1. Drucke das Fischers Fritze-Umtauschformular aus oder notiere alle benötigten Informationen auf einem Zettel.


2. Trage Deine neue Wunschgröße sowie Deine Bestellnummer und Deinen Namen ein.


3. Schicke Dein Armband zusammen mit dem Umtauschformular im Originalkarton oder einer anderen Versandtasche an folgende Adresse:



FISCHERS FRITZE GmbH

Lichtstraße 46

50825 Köln

Wir empfehlen Dir hierbei den Versand mit Sendungsnachweis (bspw. Einwurf-Einschreiben).

4. Nach Erhalt Deiner Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um den Austausch und Neuversand - dieser erfolgt auf unsere Kosten.

Zum Umtausch  >

Wie funktioniert der Widerruf?

1. Drucke das Fischers Fritze- Widerrufsformular aus oder notiere alle relevanten Informationen auf einem Zettel - wichtig ist hierbei vor allem die Bestellnummer (ff-…). Solltest Du per Vorkasse bezahlt haben, notiere uns bitte auch Deine Bankverbindung.

2. Schicke den/die Artikel zusammen mit dem Widerrufsformular im Originalkarton oder einer anderen Versandtasche an die nachfolgende Adresse. Wir empfehlen Dir hierbei den Versand mit Sendungsnachweis (bspw. Einwurf-Einschreiben).

FISCHERS FRITZE GmbH

Lichtstraße 46

50825 Köln

3. Nach Erhalt Deiner Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung Deiner Bestellung auf das bei der Bestellung verwendete Konto. Solltest Du die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Dir hierbei auch die erstmalig gezahlten Versandkosten mit zurück.
Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass bereits getragene Armbänder vom Widerruf ausgeschlossen sind.

PFLEGEANLEITUNG

für Makrele | Krabbe | Garnele
Hier findest Du Tipps zur Reinigung und Pflege für Dein Fischers Fritze Armband.
Zu den Pflegetipps >
© Fischers Fritze GmbH (2021)
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