FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zum Bestellablauf, Lieferfristen und zum Widerruf.
Gerne helfen wir Dir auch persönlich weiter. (Kontakt zu Fischers Fritze)

Allgemeine Fragen


Mithilfe von unserem Größenfinder wird Dir eine Größe empfohlen.

https://fischers-fritze.com/die-richtige-groesse-finden/

Unsere Größenanleitung dient lediglich der Orientierung. Hinzu kommt natürlich Dein persönliches Empfinden für einen optimalen Tragekomfort.

Segeltau Armbänder:

Du kannst gerne Dein Armband mit der Waschmaschine waschen. Bitte lege dazu das Armband vorher in einen Wäschebeutel oder in einen Socken. Nach dem waschen kannst Du das Armband einfach trocknen lassen.

Für unsere Armbänder aus Leder gibt es folgende Pflegetips:

– vermeide möglichst den Kontakt mit Wasser insbesondere Salz- und Chlorwasser: bitte das Lederarmband vor dem Händewaschen und Duschen sowie vor dem Sport ablegen

– auch chemische Mittel, wie Cremes, Parfum, Deo etc. können das Leder angreifen und sollte nach Möglichkeit nicht direkt mit dem Leder in Berührung kommen

– wir bitten Dich um gelegentliche Verwendung von Lederfett/-spray oder -milch, das Pflegemittel dünn auftragen und anschließend mit einem weichen Tuch abziehen.

Versand & Zahlung


Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit der Versandbestätigung. Wir versenden Deine Bestellung mit der DHL und du erhältst eine separate Email von der DHL zur Sendungsverfolgung mit Deiner Sendungsnummer http://www.dhl.de/de.html

In der Regel dauert die Lieferzeit 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-5 Tage nach Österreich und Niederlande.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,60 EUR pro Bestellung und 5,60 EUR nach Österreich und den Niederlanden.

Die Lieferzeit gilt ab der Versandbestätigung, die Du von uns erhältst.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Vorkasse per Überweisung
Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per PayPal
Zahlung per Sofortüberweisung
Zahlung per Amazon Payment

Die Zahlungsarten Kreditkarte und Bankeinzug werden direkt über PayPal abgewickelt (auch ohne PayPal-Konto).

Dazu musst Du bei Deiner Bestellung die Zahlungsart „PayPal“ auswählen und Deine Bestellung abschließen. Anschließend wirst Du automatisch weitergeleitet.

Bitte wähle dann die Option „Kreditkarte und Lastschrift“ aus und gebe hier Deine Daten ein. Die Eingabe Deiner Email-Adresse oder Anmeldung bei PayPal, ist nicht notwendig.

Deinen Gutscheincode kannst Du auf den Seiten „Warenkorb“ und „Kasse“ einlösen.

Gutschein im Warenkorb einlösen:

fischers-fritze-gutschein-einloesen-warenkorb

Gutschein auf der Seite Kasse einlösen:

fischers-fritze-gutschein-einloesen-kasse

Umtausch und Widerruf


Bitte beachte beim Umtausch, dass wir nur die Größe und/oder in der selben Preiskategorie einen Umtausch vornehmen können.

Die Umtauschfrist gilt ab Erhalt der Sendung 30 Tage bei ungetragenen Armbändern (ausgeschlossen ist die Anprobe)

1. Drucke das Fischers Fritze Umtauschformular aus.

2. Trage Deine neue Wunschgröße, sowie Deine Bestellnummer und Deinen Namen ein.

3. Schicke Dein Armband zusammen mit dem Umtauschformular in einer wattierten Versandtasche oder Paket als Einwurf-Einschreiben / Einschreiben / Einschreiben Brief (für Internationale Sendungen) oder ähnlich frankierte Sendungen die die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung haben an:

FISCHERS FRITZE GmbH
Lichtstraße 46
50825 Köln

4. Nach Erhalt Deiner Rücksendung, kümmern wir uns schnellstmöglich um den Austausch und um den Neuversand.

1. Drucke das Fischers Fritze Widerrufsformular aus.

2. Trage alle notwendigen Informationen in das Widerrufsformular ein.

3. Schicke Dein Armband zusammen mit dem Widerrufsformular in einer wattierten Versandtasche oder Paket als Einwurf-Einschreiben / Einschreiben / Einschreiben Brief (für Internationale Sendungen) oder ähnlich frankierte Sendungen die die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung haben an:

FISCHERS FRITZE GmbH
Lichtstraße 46
50825 Köln

4. Nach Erhalt Deiner Rücksendung, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung deiner Bestellung.

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